Konfliktai bei nesutarimai gali kilti tarp bet ko: dviejų ar daugiau verslo partnerių, kaimynų, kelyje susidūrusių vairuotojų, bendraturčių, pirkėjo ir pardavėjo, darbdavio ir darbuotojo bei t. t.
Bet kuriuo atveju konfliktas jau ir taip reiškia nemalonią patirtį, tad svarbu žinoti, kaip elgtis ir nesielgti tokiose situacijose. Pagrindinis principas yra tas, kad visose konfliktinėse situacijose svarbiausia yra neprisidaryti papildomų neigiamų padarinių, išlaikyti galimybę konfliktą išspręsti taikiai ir mažiausiomis įmanomomis laiko bei pinigų sąnaudomis.
Kalbant konkrečiau, tai pirma, nutikus konfliktui, nepatartina priimti „karštų”, greitų sprendimų, nepatartina iš karto oponentui grasinti teismais ir kitais padariniais, kadangi tai gali eliminuoti bet kokią galimybę kilusį konfliktą spręsti taikiai. Be to, tokie teiginiai gali nepadėti pasiekti savo, tačiau kaip tik kitą asmenį galutinai nuteikti prieš save ir paskatinti jį patį ieškoti teisinės pagalbos.
Kilus konfliktinei situacijai, kiekvienam asmeniui subjektyviai gali atrodyti, kad būtent jis toje situacijoje yra teisus, nors objektyviai gali būti visiškai priešingai. Dėl to, antra, rekomenduotina kreiptis į advokatą tam, kad advokatas iš teisinės pusės objektyviai įvertintų kilusią situaciją, patartų, kokius veiksmus toliau derėtų atlikti, kokios yra galimos vienokių ar kitokių veiksmų rizikos, galiausiai, kad pateiktų savo nuomonę apie tai, kas yra teisus ir kokios galimos perspektyvos.
Pasikonsultavus su advokatu, trečia, yra lengviau priimti motyvuotą sprendimą ir pasirinkti geresnį veikimo būdą dėl kilusios konfliktinės situacijos. Vienu atveju protingiausias veikimo būdas gali būti viską pamiršti ir toliau nedaryti absoliučiai nieko, tiesiog pasimokant iš kilusios situacijos ir gaunant naudingą patirtį. Kitu atveju geriausias veikimo būdas gali būti siūlymai kitai šaliai abipusių nuolaidų būdu išspręsti situaciją taikiai. Dar kitais atvejais protingiausia gali būti iš karto naudotis teismine gynyba.
Taigi, atsakant į klausimą „kaip elgtis konfliktinėse situacijose” išvada yra viena, – tokiose situacijose svarbiausia priimti motyvuotus sprendimus, iš anksto įvertinant tam tikras rizikas ir faktorius.
