Kartais tarp naudoto automobilio pardavėjo ir pirkėjo kyla konfliktas jau po naudoto automobilio nupirkimo, kai šiek tiek automobiliu pasinaudojęs pirkėjas supranta, kad automobilis turi trūkumų (pvz., po nupirkimo pradeda neužsivesti, užgęsta bevažiuojant ir t. t.). Tuomet pirkėjas kreipiasi į pardavėją norėdamas grąžinti automobilį arba susigrąžinti dalį sumokėtų pinigų, tačiau pardavėjas nesileidžia į kalbas teigdamas, kad pardavė puikios būklės automobilį, o jeigu kas ir sugedo, tai dėl to yra kaltas pats pirkėjas.
Iš gausios šiuo klausimu patirties galima teigti, kad parduodant ir perkant automobilį, tai pardavėjo sąžiningumas ir pirkėjo apdairumas yra du kiekvieno sėkmę potencialiame konflikte lemiantys veiksniai.
Pardavėjas atsako už esminius daikto trūkumus, kurie trukdo naudotis automobiliu pagal paskirtį. Atitinkamai, pardavėjo pareiga prieš parduodant automobilį yra atskleisti pirkėjui visus žinomus automobilio trūkumus. Kita vertus, pardavėjas turi parduoti tinkamos kokybės daiktą, kurį būtų galima naudoti pagal paskirtį, todėl net jeigu pardavėjas ir nežinotų apie rimtus automobilio gedimus, pvz., kad automobilio variklis yra sugedęs, tai pardavėjas vis tiek už tokius trūkumus būtų atsakingas.
Pirkėjas prieš pirkdamas automobilį taip pat turi pareigą būti apdairus, t. y. pastebėti akivaizdžius bet kuriam asmeniui matomus perkamos naudotos transporto priemonės trūkumus. Taip pat pirkėjas prieš pirkdamas naudotą automobilį turėtų jį patikrinti autoservise tam, kad iš anksto būtų nustatyti visi automobilio trūkumai ir pirkėjas galėtų dėl automobilio pirkimo priimti žinojimu pagrįstą sprendimą. Vis dėlto, pirkėjo prieš pirkimą neatlikta speciali ekspertizė nepanaikina pardavėjo pareigos parduoti tinkamos kokybės ir be paslėptų defektų daiktą.
Jeigu jau nutiko taip, kad pirkėjui automobilis buvo parduotas su trūkumais, kurie automobiliu trukdo naudotis, tuomet pirmiausia patartina kilusią situaciją išspręsti taikiai abipusiu sutarimu. Pardavėjui dėl savo paties interesų reikėtų įsivertinti, dėl kokių defektų pirkėjas kreipėsi, kokios būtų pardavėjo galimybės laimėti ginčą teisme ir paskaičiuoti, koks sprendimas būtų finansiškai naudingiausias ir pardavėjui sukeliantis mažiausiai pasekmių. Jeigu kompromiso rasti nepavyksta ir šalys nusileisti nenori, tuomet ginčas gali atsidurti teisme ir bus išspręstas tenai.
